Rezoluția nr. 1 a lui Apple pentru anul 2018: angajați un avocat bun. Compania se confruntă acum cu cel puțin nouă procese de acțiune de clasă după ce a recunoscut că încetinește modelele iPhone mai vechi fără avertisment pentru a compensa performanța slabă a bateriei.
Utilizatorii de iPhone au depus dosare în California, New York și Illinois până acum, spunând că au modernizat dispozitivele lor după actualizarea la noile versiuni ale iOS și au determinat ca telefoanele lor să devină lente. Dacă ar fi știut că bateriile lor ar fi de vină pentru încetinirea ritmului, spun ei, ar fi înlocuit pur și simplu bateriile în loc să cumpere telefoane noi.
Internetul a numit scandalul "Batterygate"
Apple a recunoscut pentru prima dată săptămâna trecută ceea ce mulți utilizatori bănuiau deja - iPhone-urile încetinesc pe măsură ce îmbătrânesc și nu rezultă din uzură naturală, ci mai degrabă o decizie deliberată a companiei.
"Bateriile litiu-ion devin mai puțin capabile să furnizeze solicitări de vârf când sunt în condiții de frig, au o încărcare scăzută a acumulatorului sau în timp ce îmbătrânesc în timp, ceea ce poate duce la închiderea neașteptată a dispozitivului pentru a-și proteja componentele electronice", a explicat Apple într- afirmație. "Anul trecut am lansat o caracteristică pentru iPhone 6, iPhone 6 și iPhone SE pentru a netezi vârfurile instantanee numai atunci când este necesar pentru a împiedica închiderea neașteptată a dispozitivului în aceste condiții".
Utilizatorii de iPhone care au adus costuri împotriva companiei spun că tăcerea Apple a provocat proprietarilor din întreaga lume să ajungă la concluzia falsă că trebuie să cumpere iPhones mai noi și mai ieftine decât să-și înlocuiască bateriile pentru a rezolva problemele de performanță.
Un proces acuză Apple de fraudă prin ascundere și practici comerciale neloiale, raportează Los Angeles Times, în timp ce alta îl acuză pe Apple de încălcarea unui contract implicit, iar oa treia percepe o listă de reclamații împotriva companiei, inclusiv fraudă, publicitate falsă și îmbogățire fără justă cauză.
Proprietarii de iPhone din Israel au depus, de asemenea, un proces de acțiune în clasă, argumentând că Apple și-a încălcat datoria față de consumatori prin faptul că nu a dezvăluit că actualizările software ar încetini performanța telefoanelor mai vechi.
Transparența este la baza scandalului Batterygate. În timp ce utilizatorii sunt în mod incontestabil (și înțelegător) furioși în ceea ce privește actualizarea inutilă, secretul Apple este problema cea mai tulburătoare pentru mulți.
"Mai degrabă decât vindecarea defectului bateriei prin furnizarea unei înlocuiri gratuite a bateriei pentru toate iPhone-urile afectate, Apple a căutat să mascheze defectul acumulatorului", a declarat un costum depus în San Francisco.
James Vlahakis, un avocat care a reprezentat reclamanții în procesul Illinois, a declarat pentru Los Angeles Times Apple ar fi trebuit să dezvăluie că o actualizare a software-ului ar putea afecta performanța telefonului, astfel încât consumatorii ar fi știut că înlocuirea bateriei este o opțiune.
"Credem că ar fi putut prelungi viața telefoanelor dacă [Apple] ar fi fost mai cinstit", a spus el.
Un proces, descoperit de Apple Apple, solicită o plată insuficientă de 999 de miliarde de dolari. Alte costume cer o decizie judecătorească care să împiedice Apple să încetinească temporar dispozitivele iPhone sau să ceară Apple să notifice proprietarii atunci când o actualizare iOS va afecta performanța telefonului.
Cum ar trebui să se vadă acest lucru, dar Apple ar fi trebuit să lucreze pentru a deveni prima companie americană de miliarde de dolari doar pentru a fi sigură.