În lumea modei, unde tendințele se schimbă mai repede decât atitudinea Austriei față de echipa de cricket, chiar și o grămadă mică de stoc rămas este un păcat cardinal. Sigur, puteți avea o vânzare, dar ce faceți cu ce a mai rămas după aceea?
Aceasta este întrebarea cu care se confruntă acum comerciantul cu amănuntul H & M suedez, deoarece cel mai recent raport trimestrial a dezvăluit marți că are o valoare de 4,3 miliarde de dolari în haine și accesorii nevândute. Karl-Johan Persson, CEO al companiei, a declarat că acest lucru sa întâmplat deoarece "H & M deschidea 220 de magazine noi și își extindea operațiunile de comerț electronic și a fost necesară pentru a umple rafturile" (raportat de New York Times).
"Criticii au acuzat insa gestiunea slaba a inventarului si ofertele de produse coplesitoare, determinandu-i pe cumparatorii care odata fideli sa isi ia portofelele in alta parte"
În ultimii 20 de ani, H & M a parcurs un drum lung; de la un comerciant cu amănuntul de femei lângă Stockholm la o companie multinațională de 4, 700 de magazine. Dar cele mai recente știri, împreună cu scăderea trimestrială neașteptată de anul trecut, în primele două decenii, au ridicat întrebări legate de capacitatea companiei de a naviga în funcție de necesitățile consumatorilor.
Globalizarea care a permis companiei H & M să crească atât de rapid, reprezintă acum o provocare: pe măsură ce se dezvoltă cumpărăturile online (și industria de pornire), scăderea traficului de picior. Schimbările generaționale joacă un rol important, mulți clienți mai tineri alegând să evite mărcile moștenite, optând pentru etichete mai mici și mai subterane: pentru care bariera de intrare (gândiți-vă: a construi un site web, a ajunge la audiențe pe rețelele sociale etc.) a fost semnificativ redusă.
Începeți brandurile de îmbrăcăminte, cum ar fi Showpo (un imperiu de 30 de milioane de dolari construit din rochiile ieftine), au profitat de acest lucru. Ca răspuns, H & M trebuie să exploreze opțiunile sale - deoarece strategia de ardere a produselor pe care nu le poate vinde pentru a crea energie nu este eficientă. Ar putea să-l privească pe Billabong care, după ce a cunoscut o scădere masivă a vânzărilor (după ce publicul țintă a crescut, la începutul anilor 2000), a creat RVCA, o "marcă în cadrul unei mărci", populară pentru clienții mai tineri - care nu au nici o idee că snapback-urile lor au fost făcute de aceeași companie care "modela" tricourile și sandalele lor.
Un alt motiv pentru declinul profitului de către H & M ar putea fi acesta: deși se vopseau în mod progresiv din punct de vedere social, clienții au criticat societatea pentru faptul că a plătit servicii lipsite de idei feministe pe care le folosește pentru a-și promova produsele (a se vedea: Global Hobo's, "Nu renunța la noua campanie H & M").
În momentul de față însă, așa cum a raportat Business Insider, H & M intenționează să se ocupe de stoc prin lansarea unui magazin unic în afara prețurilor: în loc să ofere produse de designer reduse (cum ar fi cele mai multe retaileri în afara prețurilor), H & M va oferi propriile produse la o reducere.