Dacă v-ați condus în spatele laptopului și într-o expediție de cumpărături IRL, aveți mai multe șanse de a vă stropi banii câștigați când sunteți serviți de un asistent de vânzări care arată că Joe Manganiello a făcut un copil cu Ryan Gosling? Sau Tom, Dick sau Harry?
Ei bine, încă o dată, cercetarea socială extinsă ne-a vorbit cu toții în constatarea faptului că, pentru ca întreprinderile cu amănuntul să reușească, ar trebui să angajeze oameni "urâți". aoleu.
Raportul, prezentat în Journal of Consumer Research, susține că angajarea unui personal de vânzări extrem de atrăgător poate fi în detrimentul unei afaceri deoarece cumpărătorii îi consideră prea intimidați. Adică, esti genul de tip care va sari la șansa de a fi servit de doppelgängerul lui Charlize Theron? Sau vă va face să vă refaceți cu conștiința de sine?
"Chiar și atunci când vânzătorul atrăgător este același sex, consumatorii pot simți un sentiment de inadecvare prin auto-comparație", scrie autorii studiului, Lisa C. Wan și Robert S. Wyer Jr. "În ambele cazuri, cumpărătorul poate evita interacțiunea cu furnizori atrăgători din punct de vedere fizic, făcând vânzătorii ineficienți ".
Aparent, nu este vorba doar de achiziții "jenante" * tuse * prezervative * tuse * care fac ca oamenii să evite vânzătorii atrași de vânzări. Un studiu realizat de Time în 2009 a constatat că femeile cu vârste cuprinse între 19 și 26 de ani erau mai puțin probabil să cumpere bunuri comune de la un angajat cu amănuntul care era mai atrăgător decât ei. Gândim că bărbații se apropie cel mai probabil de verdeață cu invidie și cu cumpărăturile.
Este destul contradicția față de mentalitatea "mai fierbinte este mai bună" pe care mulți dintre comercianții cu amănuntul o adoptă în această zi și de vârstă și doar arată că aspectul nu te poate face pretutindeni.