Astăzi sunt aici în Londra ploioasă, ce ploaie șocantă la Londra nu se întâmplă așa? Ah! Oricum suntem aici vorbind astăzi, mergând pe jos și făcând un pic de coaching, și unul dintre lucrurile despre care vorbeam era cum să fii cu adevărat memorabil.
Majoritatea oamenilor nu sunt memorabili. Cei mai mulți oameni merg în magazin pentru a face cumpărături și merg cu un obiectiv în minte, cum ar fi să cumpere o cămașă sau o sifon, o cafea sau orice ar fi. Dar nu se conectează cu nimeni, și asta e una dintre cele mai mari greșeli pe care le poți face. Când intru într-un magazin, pentru unul întotdeauna vreau să fiu memorabil, pentru că dacă mă întorc la magazin, vreau să fiu întâmpinat ca un vechi prieten. Atunci când intru înăuntru am încetinit și mă plimb foarte încet și mă uit în jur, făcând imediat contact vizual cu persoana din spatele registru sau cu persoana care se plimbe. Eu zic: "Ce mai faci azi" sau "Cum merge ziua ta" si imediat incepe sa te impaci cu acea persoana.
Motivul este că acestea sunt în modul zombie, ca într-un "Oh God trebuie să lucrez la acest magazin, nu-mi place să lucrez aici, și toți clienții sunt nepoliticos". Cu toate acestea, dintr-odată deveniți acel tip și le întrebați ceva, cum ar fi "cum merge ziua ta" și încep să-ți spună, așa că asculți puțin și află ceva despre ei. Dar aici este cel mai important lucru, mergeți la aceleași magazine în fiecare zi, cele mai multe dintre ele fiind exact aceleași, dar totuși nu vă angajați cu acea persoană în spatele registrului.
Astăzi ne-am dus la un magazin de sandwich-uri și m-am uitat la femeia din spatele registrului și am avut un sandwich de ouă și am spus: "Poate că o să iau șunca, care este favoritul tău"? Așa că sa uitat la mine și mi-a spus: "Ai un ou drept"? Așa că am jucat puțin și am vorbit și sunt sigur că vrei să vezi conversația, dar oricum îți dau cele mai importante lucruri. Și deodată, când am plecat, m-am uitat la ea și mi-am spus: "Ai o zi grozavă" și ea a spus: "Și tu".
Așadar, data viitoare când o văd, pot să plec, "Hei Annie, ce mai faci?" Între timp, Annie ar fi putut verifica pe cineva de la registru care plătește pentru mâncare și asta ar putea fi femeia frumoasă cu care ai vrut mereu să vorbești. Cu toate acestea, este vorba de crearea de atracție, și de a deveni memorabil, atunci creează atracție pentru toți clienții din acest magazin, deoarece știați funcționarul magazin sau manager de magazin.
Asta e timpul să te bucuri de ploaie.
De David Wygant